Website para Meditação Brasil – Design com Propósito e Clareza
Introdução
Redesenhar um site pode parecer simples — mas, em uma organização com dezenas de voluntários e missão espiritual, cada decisão exige empatia, estratégia e sensibilidade.
O projeto começou como um mero redesign estético. Mas bastou uma análise de mapa de calor e gravações para perceber: o verdadeiro desafio era transformar um ambiente digital genérico em uma jornada acolhedora, fluida e estratégica — tão humana quanto experiência sensorial e acolhedora dos centros de meditação presenciais.
Papel: Product Designer (pesquisa, UI, facilitação, estratégia, desenvolvimento)
Período: Dez/2022 a Jun/2025
Organização: ONG internacional de meditação
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Objetivo
Reestruturar a presença digital da Meditação Brasil com foco em:
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Aquisição sustentável de novos membros;
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Clareza na proposta de valor e planos;
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Redução da sobrecarga de agendamentos irrelevantes;
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Experiência digital acolhedora e acessível.
Principais Pain Points e Frustrações
Do produto antigo:
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Estética poluída, com excesso de cores vibrantes e seções fragmentadas.
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Ícones genéricos, tipografia inconsistente e elementos visuais concorrentes.
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Linguagem promocional destoando da essência tranquila da organização.
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CTA’s pouco claros e posicionamento visual desorganizado.
Do negócio e usuários:
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Proposta de valor e precificação pouco transparentes.
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Funil de conversão ineficiente (atraía muitos “curiosos”).
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Ausência de segmentação para iniciantes e praticantes experientes.
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Conteúdo pouco empático, sem reforçar a confiança ou familiaridade da experiência presencial.
Pesquisa
Métodos aplicados:
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Formulário com perguntas qualitativas e quantitativas para membros ativos.
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Análise de heatmaps, cliques e gravações do site legado.
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Benchmarking com outras unidades da ONG e concorrentes do setor wellness.
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Word cloud para analisar e identificar padrões nas respostas qualitativas do formulário.
Insights principais:
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O público digital possui expectativas e perfis diferentes do presencial.
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Transparência e acolhimento são fatores decisivos de confiança.
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A experiência no local de meditação é altamente emocional e precisa ser traduzida visualmente.
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Havia um ruído de comunicação: usuários não entendiam se o serviço era gratuito, pago ou por doação.
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Objetivo do Negócio vs Objetivo do Usuário
Arquitetura da Informação
Após alinharmos com os voluntários o perfil real do público-alvo, conduzi workshops colaborativos para estruturar a arquitetura da informação com base em dados, objetivos do projeto e decisões orientadas por UX.
Durante os encontros, mediamos a definição de conteúdos prioritários com base em três princípios estratégicos:
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Transmitir segurança
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Esclarecer e eliminar objeções
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Direcionar usuários indecisos para a palestra introdutória e encaminhar os decididos para os planos pagos
A priorização de seções, fluxos e conteúdos foi feita por meio da técnica de dot voting, equilibrando as necessidades da ONG com as expectativas reais dos usuários. O resultado foi uma arquitetura clara, enxuta e direcionada à conversão — sem perder o acolhimento e transparência que caracterizam o centro.
Cocriação - Branding
Além da arquitetura da informação, também conduzi dinâmicas para definir o estilo visual do projeto de forma colaborativa, respeitando tanto a identidade da ONG quanto a experiência emocional dos usuários.
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Workshop de Moodboard com dot voting
Cada voluntário trouxe inspirações visuais (moodboards), que foram discutidas em grupo. Utilizamos a técnica de dot voting para identificar os padrões mais alinhados com os valores da ONG — simplicidade, acolhimento e clareza. O resultado norteou a construção da identidade visual do site.
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Enquete - Fonte de marca
Para reforçar a sensação de pertencimento e refletir o gosto dos praticantes ativos, conduzi uma votação entre os membros experientes da instituição para escolher a nova fonte principal da marca. A estratégia era atrair o público certo através de elementos visuais estratégicos.
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Aplicação consistente da linguagem visual
Com base nas decisões coletivas, apliquei uma estética minimalista, com tons suaves e fontes leves. O resultado equilibra conteúdo racional e emocional, além de garantir acessibilidade e fluidez narrativa ao longo da experiência.
Soluções
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Quiz de entrada como filtro inteligente: direciona usuários para palestra (gratuita) ou plano (pago).
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Design emocional: paleta suave, elementos naturais e metáforas visuais que evocam introspecção e pertencimento.
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Sessões com storytelling visual: Mapa em forma de coração → o tesouro está dentro. / Depoimentos em linha do tempo → quanto mais se pratica, maiores os benefícios.
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Sessão com fotos reais dos instrutores + depoimentos → reforço de confiança (diferencial necessário percebido na pesquisa: o acompanhamento humanizado e a confiança nos especialistas.)
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Planos com nomes metafóricos (Sol/Nuvem), facilitando e diminuindo o tempo de escolha.
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Preços visíveis para filtrar público (curiosos vs pagantes).
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Letreiro dinâmico com a palavra “Juntos!” traduzida em diversos idiomas — reforçando o valor de comunidade global sem fronteiras.
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Desenvolvimento no Wix, garantindo a sustentabilidade do projeto com base em uma plataforma já familiar à equipe da ONG.
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Treinamento de grupo editorial para manter o blog atualizado com foco em SEO — estratégia de tráfego orgânico e sustentabilidade de longo prazo.
Validação
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Testes de usabilidade não moderado com duas mulheres idosas com baixo letramento digital: “Super objetivo, clean, dá vontade de seguir lendo…” / “Fácil, fácil de navegar.”
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Validação textual com revisor bilíngue (português-coreano), garantindo fidelidade conceitual e fluência cultural.
Design Final
O novo site entrega uma experiência mais intuitiva, fluida e emocionalmente coerente com os valores da organização. Cada seção respeita o tempo e o nível de entendimento do usuário, equilibrando conteúdos racionais com estímulos visuais e afetivos.
Além da melhora visual, o projeto deixou um legado estratégico: capacitação da equipe, organização de processos e cultura UX instaurada de forma orgânica. Acesse o novo site aqui.
Impacto Estimado (dados reais + projeções validadas)
Visitantes únicos
+160%
Sessões totais
+181%
Qualidade dos leads
+12%
Clareza nos planos/preços
+40%
Agendamentos de palestras
+20%
Percepção + navegação
+30%
Efetividade dos CTAs
+30%
Tempo economizado (ONG)
-20%
Tempo economizado (user)
-25%
Tempo desperdiçado
-35%
Marca e credibilidade
+25%
Funil de conversão
+35%
Nível de Sucesso Geral (estimado): 85%
Resultado calculado com base ponderada entre indicadores estratégicos (tráfego, conversão, qualificação, usabilidade, percepção de marca) e análises qualitativas. Reflete um impacto sólido e bem distribuído nos principais pontos de dor do projeto original.
*Os dados analisados refletem um período inicial de 1 mês e podem ser refinados com base em observações de longo prazo.
Conquistas
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Transformação digital com foco em acolhimento e estratégia.
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Capacitação de equipe com workshops e práticas colaborativas.
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Criação de fluxo inteligente de aquisição, segmentando usuários conforme maturidade e interesse.
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Redução significativa de atritos no onboarding.
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SEO e gestão de conteúdo orgânico com time interno.
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Validação prática de design centrado no usuário e cultura de melhoria contínua.